instant messaging en online kantoortoepassingen

Al tijdens de eerste coachbijeenkomst voor 23dingen kregen we als coach te maken met online kantoortoepassingen. Voor die tijd had ik hier nog niet mee gewerkt. We hebben een google-document waarin we de voortgang bij moeten houden van alle deelnemers van 23 dingen van de Meierij. We kunnen hier met z' allen in werken, waardoor we slechts 1 document nodig hebben. Je kunt het een beetje vergelijken met onze J:Schijf. Het verschil is alleen dat je de documenten op de J:schijf alleen kunt zien als je binnen de Meierij bent of als je een thuiswerkplek hebt. Voor de onlinedocumenten maakt het niet uit waar je zit. Die kun je ook vanuit bijv. Tokyo bewerken.

En dan hebben we deze week ook nog instant messaging. Ik maak er prive behoorlijk vaak gebruik van. Vooral via MSN, maar voortaan ook via IChat. Ik heb namelijk sinds dit weekend eindelijk een Apple MacBook.  Ben helemaal blij met dit "speeltje". 

Als we straks een nieuwe site hebben, dan mag volgens mij een chatfunctie niet ontbreken. Wat is er nu handiger voor een klant dan de vraag thuis al te kunnen stellen en dan via de chat (met webcam!) antwoord te krijgen? Snel en duidelijk voor de klant, maar het heeft ook voordelen voor de bieb. Op deze manier hoeft er niet altijd een medewerker info & advies op de werkvloer aanwezig te zijn op iedere locatie. Het zou een heel goed alternatief zijn als de klant via de chat de medewerker kan contacten. 

Ook zouden we onderling met elkaar kunnen communiceren via de chat. Het is zo veel directer dan via de mail. Je krijgt immers direct antwoord. Helaas kan dat op dit moment nog niet omdat we niets kunnen downloaden (MSN-programma bijv.) Wellicht toch handig als we dit gaan realiseren... Ik zal er eens achteraan gaan.